سياسة الخصوصية

من خلال زيارتك للموقع مباشرةً أو عبر موقع آخر، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أن تكون معلوماتك الشخصية آمنة وفقًا لأعلى المعايير.

 حماية بياناتك أمرٌ هامٌ جدًّا بالنسبة إلينا. ومن ثم، يتم استخدام اسمك وغيره من المعلومات التي تتعلّق بك وفقًا للّنحو المبيّن في سياسة الخصوصيّة. وسنقوم بجمع المعلومات عند الضرورة أو إذا كانت ذات صلةٍ ضرورية مباشرةٍ بمعاملاتنا معكَ. وسنقوم بالاحتفاظ ببياناتك وفقًا للقانون أو لاستخدامها للأغراض التي جُمعت لأجلها.

يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أيّة بيانات شخصيّة. وتبقى هويّتك الشخصية مجهولة طيلة زيارتك للموقع ولا يتم كشفها إلا إذا كنتَ تملك حسابًا إلكترونياً خاصًا على الموقع تدخل إليه بواسطة اسم المستخدم وكلمة السرّ.

1 – البيانات التي نجمعها:

قد نحتاج إلى جمع بعض المعلومات الخاصة بك إذا قررت تسجيل طلب شراء لمنتج من موقعنا. يتم ذلك لضمان معالجة طلبك وتنفيذه بشكل دقيق وسريع.

نقوم بجمع وتخزين ومعالجة بياناتك اللازمة لمتابعة عمليات الشراء التي تقوم بها عبر موقعنا، وذلك لتأمين أي مطالب محتملة قد تظهر لاحقًا، ولتزويدك بالخدمات المتاحة لدينا. قد تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها، على سبيل المثال لا الحصر: الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التسليم (إذا كان مختلفًا)، الجوال، تفاصيل الدفع.

نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان أن يتم استخدام هذه البيانات فقط للأغراض المشروعة والمذكورة.

نستخدم المعلومات التي تقدّمها لنا لتمكيننا من معالجة طلباتك وتزويدك بالخدمات والمعلومات المعروضة على موقعنا والتي تطلبها. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم المعلومات في الأمور التالية:ر إدارة حسابك معنا. التحقق من المعاملات المالية التي تُجريها عبر الإنترنت. تدقيق تحميل البيانات من الموقع. تحديد هوية زوار الموقع. تطوير تصميم صفحات الموقع ومحتوياته وتخصيصها لتلبية احتياجات المستخدمين. إجراء أبحاث متعلقة بالتركيبة السكانية لتحسين خدماتنا. إرسال معلومات مفيدة أو مطلوبة، مثل معلومات حول المنتجات والخدمات.

في حالة عدم اعتراضك، قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني لتزويدك بتفاصيل حول المنتجات والخدمات الأخرى التي قد تكون مهتمًا بها. إذا كنت تفضل عدم تلقي أي اتصالات ترويجية أو تسويقية، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت يناسبك.

قد نشارك اسمك وعنوانك مع طرف ثالث بهدف تسهيل عملية تسليم طلبك (مثل شركات التوصيل أو المورّدين).

يمكننا تخزين تفاصيل طلبك الحالي على موقعنا، ولكن لا يمكننا استرجاعها مباشرة لأسباب أمنية. عند تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك الاطلاع على معلوماتك وتفاصيل مشترياتك السابقة أو الطلبات المستقبلية التي قد تُقدم عليها. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إدارة تفاصيل عناوينك بكل سهولة. نذكّرك بضرورة الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث غير مصرّح به. نحن غير مسؤولين عن أي إساءة استخدام لكلمات السر ما لم تكن ناتجة عن خطأ مباشر من جانبنا.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصيَّة:

قد نستخدم معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق، إذا كنت ترغب في ذلك، وذلك لأغراض إحصائية مع ضمان سريتها الكاملة. لديك الحق في الانسحاب من هذه الاستطلاعات في أي وقت. لا نقوم بمشاركة أي إجابات مع أي طرف ثالث، كما أننا لا نفصح عن عنوان بريدك الإلكتروني إلا إذا اخترت المشاركة في المسابقات. يتم الاحتفاظ بإجابات استطلاعات الرأي في قاعدة بيانات منفصلة تمامًا عن بريدك الإلكتروني لضمان الخصوصية وحماية بياناتك.

قد نقوم بإرسال معلومات عنّا، أو عن الموقع ومواقعنا الأخرى، أو عن منتجاتنا ومبيعاتنا، أو العروض والنشرات المتعلقة بشركات مجموعتنا أو شركائنا. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المعلومات الإضافية (كليًا أو جزئيًا)، يمكنك ببساطة النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أي بريد إلكتروني يتم إرساله إليك. سنقوم بإيقاف إرسال هذه المعلومات خلال سبعة أيام عمل (باستثناء أيام السبت، الأحد، والعطلات الوطنية والدينية) من استلام طلب الإلغاء.

في حال عدم وضوح طلبك، سنقوم بالتواصل معك للتأكد من تفاصيل طلبك بشكل دقيق. قد نستخدم بعض بياناتك، مع الالتزام التام بحماية خصوصيتك وسريتك، على الموقع لأغراض متنوعة، مثل: التحقق من أماكن تواجد المستخدمين ومتابعة زياراتهم للموقع. مراقبة تفاعل المستخدمين مع الروابط الواردة في البريد الإلكتروني، في حال اشتراكهم لتلقيها. تقديم بيانات مجهولة المصدر، التي لا تكشف عن هويتك الشخصية، إلى أطراف ثالثة مثل الناشرين. نؤكد أن هذه البيانات لا تسمح بتحديد هويتك الشخصية بأي شكل من الأشكال، حيث إنها تظل غير محددة الهوية لضمان حماية خصوصيتك.

المنافسات:

فيما يتعلق بأي مسابقة، نستخدم بياناتك لإبلاغ الفائزين والإعلان عن عروضنا المرتبطة بها. للحصول على مزيد من التفاصيل حول شروط المشاركة الخاصة بكل مسابقة، يمكنك الرجوع إلى الأحكام والشروط المرفقة بكل مسابقة بشكل منفصل.

الأطراف الاخرى وروابط المواقع:

قد نقوم بنقل معلوماتك إلى شركات أخرى ضمن مجموعتنا، أو إلى وكلائنا والمتعاقدين معنا، بهدف مساعدتنا في إتمام المعاملات بما يتوافق مع بنود سياسة الخصوصية. على سبيل المثال، قد نستعين بطرف ثالث لتوصيل المنتجات إليك، استلام الدفعات منك، استخدام البيانات لأغراض الإحصاءات وأبحاث التسويق، أو دعم فريق خدمة العملاء. كما قد نحتاج إلى تبادل المعلومات مع أطراف ثالثة بغرض الحماية من الاحتيال أو تقليل مخاطر الائتمان. وفي حالة بيع شركتنا أو جزء منها، قد يكون من الضروري نقل قواعد بياناتنا التي تحتوي على معلوماتك الشخصية. باستثناء الحالات المذكورة في سياسة الخصوصية، لن نقوم ببيع أو الإفصاح عن بياناتك الشخصية إلى أي طرف ثالث دون موافقة مسبقة منك، إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المحددة في هذه السياسة أو إذا كان مطلوبًا منا بموجب القانون.

قد يحتوي الموقع على إعلانات أو روابط لمواقع أخرى تابعة لأطراف ثالثة. يُرجى ملاحظة أننا غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بالأطراف الثالثة أو المحتوى الموجود على مواقعهم. كما أننا غير مسؤولين عن أي طرف ثالث يتم نقل بياناتك إليه وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

2 – ملفات تعريف الارتباط (COOKIES):

لا يُعد قبول ملفات تعريف الارتباط شرطًا أساسيًا لاستخدام الموقع، ولكنّنا نُشير إلى أنّ بعض الوظائف، مثل "سلّة التسوق"، قد لا تكون متاحة دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يخزنها متصفحك على قرص حاسوبك الثابت. وهي تُستخدم لتحديد حاسوبك كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة من الموقع. تتيح ملفات تعريف الارتباط للموقع اكتشاف عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، مما يوفّر لك الوقت أثناء التصفح. بنستخدام ملفات تعريف الارتباط: لتوفير تجربة مريحة عند استخدام الموقع (مثل تذكر هويتك لتعديل "سلّة التسوق" دون إعادة إدخال بريدك الإلكتروني). لضمان سهولة استخدامك للموقع دون الحاجة إلى تقديم بيانات إضافية في كل زيارة. لا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط للحصول على معلومات شخصية أو استخدامها في التسويق المستهدف.

يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، لكن ذلك قد يحد من استخدامك للموقع أو بعض وظائفه.

يستخدم الموقع خدمة تحليلات جوجل (Google Analytics) لتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع. تعتمد الخدمة على ملفات تعريف الارتباط لجمع البيانات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك. تنقل شركة جوجل البيانات إلى خوادمها في الولايات المتحدة حيث تُستخدم لتقييم نشاط الموقع وإعداد تقارير لمشغلي الموقع. قد تُشارك جوجل هذه البيانات مع أطراف ثالثة إذا طلب منها ذلك بموجب القانون أو إذا عالجت الأطراف الثالثة البيانات نيابة عنها. تضمن جوجل عدم ربط عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك مع أي بيانات أخرى.

يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. ومع ذلك، قد يؤثر هذا على تجربتك الكاملة في استخدام الموقع.

باستخدامك هذا الموقع، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط كما هو مذكور، وتوافق أيضًا على جمع بياناتك بواسطة جوجل للأغراض الموضحة أعلاه.

3- حماية معلوماتك الشخصية:

4 – حقوقك بخصوص بياناتك الشخصية

يمكن تقديم طلباتك بسهولة من خلال التواصل معنا عبر القنوات المتاحة. سنحرص على التعامل مع طلبك بسرعة وبما يتماشى مع قوانين حماية البيانات.

نحن ملتزمون بضمان حماية بياناتك الشخصية ومعالجتها وفقًا للمعايير القانونية المعمول بها. نسعى لتقديم تجربة آمنة وشفافة لجميع المستخدمين فيما يتعلق بإدارة بياناتهم.